قوانین و مقررات دیتاما
به وب‌سایت رسمی دیتاما خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش و استفاده از خدمات ما، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل مفاد این توافق‌نامه است.
۱. تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی دیتاما به آدرس [www.datama.ir] که مسئولیت فروش محصولات و ارائه خدمات به مشتریان را بر عهده دارد.
مشتری/کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت بازدید کرده، اقدام به ثبت سفارش کرده یا از خدمات فروشگاه استفاده می‌کند.
سفارش: درخواست خرید محصولات که توسط مشتری در سایت ثبت شده و توسط فروشگاه تأیید می‌گردد.
۲. شرایط خرید
مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل (شامل نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پرداخت) را در هنگام ثبت سفارش ارائه دهد.
مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات واردشده و مشکلات ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده نمی‌شود مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.
۳. پرداخت و تسویه حساب
پرداخت هزینه سفارش‌ها از طریق درگاه بانکی امن، کارت‌به‌کارت یا پرداخت در محل (برای برخی مناطق) امکان‌پذیر است.
تراکنش‌های آنلاین تحت پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شود و اطلاعات بانکی مشتری نزد دیتاما محفوظ خواهد ماند.
۴. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها معمولاً ظرف ۲ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند. زمان دقیق تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و شرایط پستی ممکن است تغییر کند.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا وضعیت مرسوله را پیگیری کند.
۵. سیاست بازگشت کالا
در صورتی که محصول دریافتی با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد یا دارای مشکل فیزیکی باشد، مشتری تا ۴۸ ساعت پس از تحویل می‌تواند مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی محصول باز نشده و قابل فروش مجدد باشد.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
دیتاما متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه‌دارد و از انتشار یا فروش آن به اشخاص ثالث خودداری کند.
استفاده از اطلاعات مشتری صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود تجربه خرید خواهد بود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر، لوگوها، متون و طراحی‌های وب‌سایت متعلق به دیتاما بوده و هرگونه استفاده یا بازنشر آن بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۸. تغییرات در قوانین
دیتاما حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز این قوانین همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۹. مسئولیت‌ها
فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
مشتری موظف است پیش از مصرف هر محصول، برچسب و توضیحات آن را مطالعه کرده و در صورت داشتن آلرژی یا محدودیت غذایی، از پزشک مشورت بگیرد.